TÜSKA & SAS AKREDİTASYON DANIŞMANLIĞI

Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Sürecinde Güvenilir Çözüm Ortağınız

Sağlık hizmetlerinde kalite, hasta güvenliği ve sürdürülebilir yönetim anlayışı, günümüzde sağlık kuruluşlarının en önemli öncelikleri arasında yer almaktadır. Sağlık kuruluşlarının bu hedeflere sistematik olarak ulaşabilmesi amacıyla geliştirilen Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS), kurumsal süreçlerin ulusal standartlar doğrultusunda değerlendirilmesini ve sürekli iyileştirilmesini amaçlayan önemli bir kalite yönetim modelidir.

PROFLY olarak; sağlık kuruluşlarının TÜSKA tarafından yayımlanan Sağlıkta Akreditasyon Standartlarına (SAS) uyum sürecini planlıyor, mevcut durumlarını analiz ediyor, gerekli dokümantasyon altyapısını oluşturuyor ve akreditasyon hazırlık sürecinin etkin şekilde yönetilmesine profesyonel danışmanlık desteği sağlıyoruz.

Danışmanlık yaklaşımımız; yalnızca denetim hazırlığını değil, kurum içerisinde sürdürülebilir kalite kültürünün oluşturulmasını, süreçlerin etkin yönetimini ve hasta güvenliği odaklı sistemlerin geliştirilmesini hedeflemektedir.

TÜSKA Nedir?

Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA), Türkiye Sağlık Enstitüleri Başkanlığı (TÜSEB) bünyesinde faaliyet gösteren ulusal sağlık akreditasyon kuruluşudur.

TÜSKA'nın temel görevi; sağlık hizmeti sunan kuruluşların kalite düzeylerini objektif kriterler doğrultusunda değerlendirmek, sağlıkta akreditasyon faaliyetlerini yürütmek ve ulusal akreditasyon sisteminin geliştirilmesine katkı sağlamaktır.

TÜSKA tarafından yürütülen akreditasyon sistemi; sağlık kuruluşlarının yalnızca belirli kriterleri karşılayıp karşılamadığını değerlendirmekten ibaret olmayıp, kalite yönetim sistemlerinin etkinliğini, hasta güvenliği uygulamalarını, klinik süreçlerin yönetimini ve sürekli iyileştirme yaklaşımını bütüncül bir bakış açısıyla ele almaktadır.

Akreditasyon değerlendirmeleri bağımsızlık, tarafsızlık, şeffaflık ve güvenilirlik ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

SAS (Sağlıkta Akreditasyon Standartları) Nedir?

Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS), sağlık kuruluşlarında sunulan hizmetlerin kalite düzeyini artırmak, hasta ve çalışan güvenliğini geliştirmek, süreçleri standartlaştırmak ve sürekli iyileştirme kültürünü yaygınlaştırmak amacıyla oluşturulan ulusal akreditasyon standartlarıdır.

SAS; yalnızca kalite yönetim sistemine ilişkin dokümantasyon gerekliliklerini değil, aynı zamanda sağlık hizmetinin tüm aşamalarında etkin süreç yönetimini esas almaktadır.

Standartlar;

  • Kurumsal yönetim,
  • Liderlik,
  • Risk yönetimi,
  • Hasta güvenliği,
  • Çalışan güvenliği,
  • Klinik süreçler,
  • Destek hizmetleri,
  • Ölçme ve değerlendirme,
  • Sürekli iyileştirme

gibi birçok temel alanı kapsamaktadır.

Bu yönüyle SAS, sağlık kuruluşlarında kalite yönetim sisteminin kurumsal kültürün bir parçası haline gelmesini hedefleyen kapsamlı bir yönetim modelidir.

TÜSKA ile SAS Arasındaki İlişki

Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS), TÜSKA tarafından yürütülen sağlıkta akreditasyon programlarının temel değerlendirme kriterlerini oluşturmaktadır.

Akreditasyon sürecinde sağlık kuruluşları, faaliyetlerini SAS standartları doğrultusunda planlamakta ve uygulamalarını bu standartlara uygun şekilde geliştirmektedir. TÜSKA tarafından gerçekleştirilen değerlendirmelerde ise kuruluşların SAS gerekliliklerini ne ölçüde karşıladığı objektif yöntemlerle değerlendirilmektedir.

Bu nedenle başarılı bir akreditasyon hazırlık süreci, yalnızca gerekli dokümanların oluşturulmasını değil; standartların kurum kültürüne entegre edilmesini, süreçlerin etkin şekilde yönetilmesini ve kalite anlayışının sürdürülebilir hale getirilmesini gerektirir.

Sağlıkta Akreditasyon Neden Önemlidir?

Akreditasyon; sağlık kuruluşlarının hizmet kalitesini ulusal standartlar doğrultusunda geliştirmesine, süreçlerini sistematik olarak yönetmesine ve sürekli iyileştirme kültürünü güçlendirmesine katkı sağlayan önemli bir kalite yönetim aracıdır.

Etkili bir akreditasyon hazırlık süreci, yalnızca denetim odaklı bir çalışma olarak değerlendirilmemeli; sağlık hizmetlerinin güvenli, etkin, izlenebilir ve sürdürülebilir şekilde sunulmasını destekleyen kurumsal bir gelişim süreci olarak ele alınmalıdır.

Sağlıkta akreditasyon yaklaşımı sağlık kuruluşlarına aşağıdaki alanlarda önemli katkılar sağlamaktadır:

Hasta Güvenliğinin Güçlendirilmesi

Hasta bakım süreçlerinde risklerin sistematik olarak değerlendirilmesine ve güvenli hizmet sunumunun geliştirilmesine katkı sağlar.

Klinik Kalitenin Geliştirilmesi

Klinik uygulamaların standartlara uygun şekilde yürütülmesini destekler ve hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesini teşvik eder.

Süreçlerin Standardizasyonu

Kurumsal süreçlerin tanımlanmasını, izlenmesini ve sürdürülebilir hale getirilmesini sağlar.

Risk Yönetiminin Etkinleştirilmesi

Kuruluş genelinde oluşabilecek risklerin belirlenmesi, değerlendirilmesi ve yönetilmesine yönelik sistematik bir yaklaşım oluşturur.

Sürekli İyileştirme Kültürünün Yaygınlaştırılması

Performansın düzenli olarak izlenmesini, verilerin analiz edilmesini ve iyileştirme faaliyetlerinin planlı şekilde yürütülmesini destekler.

Kurumsal Yönetimin Güçlendirilmesi

Liderlik, kalite yönetimi ve süreç yönetimi anlayışının kurum genelinde yaygınlaştırılmasına katkı sağlar.

PROFLY Yaklaşımı

PROFLY olarak sağlıkta akreditasyon hazırlık sürecini yalnızca bir denetim hazırlığı olarak değerlendirmiyoruz.

Her sağlık kuruluşunun organizasyon yapısı, hizmet kapsamı, hasta profili ve işleyiş süreçlerinin farklı olduğunun bilinciyle hareket ediyor; standart çözümler yerine kuruma özel danışmanlık yaklaşımı benimsiyoruz.

Danışmanlık sürecimiz boyunca hedefimiz; kuruluşunuzun mevcut yapısını analiz ederek SAS gereklilikleri doğrultusunda uygulanabilir, sürdürülebilir ve kurum kültürüyle uyumlu bir kalite yönetim sistemi oluşturulmasına katkı sağlamaktır.

Mevcut durum analizinden dokümantasyon çalışmalarına, süreç iyileştirmelerinden denetim öncesi hazırlıklara kadar tüm aşamalarda profesyonel rehberlik sunarak sağlık kuruluşlarının akreditasyon sürecini planlı ve etkin şekilde yönetmelerine destek oluyoruz.

Kaynak Notu: Bu sayfada TÜSKA ve Sağlıkta Akreditasyon Standartlarına (SAS) ilişkin genel bilgiler, Türkiye Sağlık Enstitüleri Başkanlığı (TÜSEB), Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından kamuoyuyla paylaşılan resmî bilgiler esas alınarak hazırlanmıştır.

Danışmanlık Hizmetlerimiz

Sağlıkta akreditasyon hazırlık süreci, yalnızca doküman hazırlanmasından ibaret değildir. Başarılı bir hazırlık; mevcut durumun doğru analiz edilmesini, kurum süreçlerinin değerlendirilmesini, standartların doğru yorumlanmasını ve uygulamaların sürdürülebilir şekilde yönetilmesini gerektirir.

PROFLY olarak danışmanlık hizmetlerimizi, kuruluşunuzun ihtiyaçlarına ve faaliyet alanına uygun olarak planlıyor; TÜSKA tarafından yayımlanan Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) doğrultusunda sistematik bir hazırlık süreci yürütüyoruz.

Mevcut Durum Analizi (Gap Analysis)

Akreditasyon hazırlık sürecinin ilk adımı, kuruluşun mevcut durumunun objektif olarak değerlendirilmesidir.

Bu kapsamda mevcut uygulamalar, yönetim sistemi, süreçler ve dokümantasyon yapısı SAS standartları doğrultusunda incelenerek güçlü yönler, geliştirilmesi gereken alanlar ve öncelikli iyileştirme ihtiyaçları belirlenmektedir.

Gap Analizi sonucunda hazırlanan değerlendirme raporu, danışmanlık sürecinin yol haritasını oluşturur ve yapılacak çalışmaların önceliklendirilmesini sağlar.

SAS Dokümantasyonunun Hazırlanması

SAS standartlarının etkin şekilde uygulanabilmesi için kurumun faaliyetlerini destekleyen güncel, uygulanabilir ve sürdürülebilir bir dokümantasyon altyapısına ihtiyaç duyulmaktadır.

PROFLY olarak kuruluşunuza özel kalite yönetim sistemi dokümantasyonunu hazırlıyor veya mevcut dokümanlarınızı SAS gereklilikleri doğrultusunda gözden geçiriyoruz.

Bu kapsamda ihtiyaç duyulması halinde;

  • Politikalar
  • Prosedürler
  • Talimatlar
  • Formlar
  • Süreç kartları
  • Süreç haritaları
  • Görev tanımları
  • Organizasyon yapısı
  • Risk yönetimi dokümanları
  • Kalite göstergeleri
  • Performans izleme dokümanları
  • Komite dokümantasyonu

kuruluşunuza özel olarak yapılandırılmaktadır.

Hazırlanan tüm dokümanların yalnızca standartları karşılaması değil, aynı zamanda kurum içerisinde uygulanabilir olması temel yaklaşımımızdır.

Süreç Analizi ve İyileştirme

Her sağlık kuruluşunun hizmet sunum modeli, organizasyon yapısı ve işleyişi farklıdır.

Bu nedenle danışmanlık sürecinde yalnızca doküman hazırlamak yerine mevcut süreçler ayrıntılı olarak analiz edilmekte, süreç performansı değerlendirilmekte ve ihtiyaç duyulan iyileştirme alanları belirlenmektedir.

Amaç;

  • süreçlerin daha etkin yönetilmesi,
  • görev ve sorumlulukların netleştirilmesi,
  • hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
  • hasta ve çalışan güvenliğinin desteklenmesidir.

Risk Yönetimi Yaklaşımı

SAS standartlarının temel unsurlarından biri de risk temelli yönetim anlayışıdır.

Danışmanlık sürecinde kuruluşun faaliyet alanına ilişkin operasyonel, klinik ve yönetsel riskler değerlendirilerek risklerin izlenmesi ve yönetilmesine yönelik sistematik yaklaşımlar oluşturulmaktadır.

Risk yönetiminin kalite yönetim sisteminin doğal bir parçası haline gelmesi hedeflenmektedir.

Performans Göstergeleri ve İzleme Sistemleri

Sürekli iyileştirme yaklaşımının temelini ölçülebilir performans oluşturmaktadır.

Bu nedenle danışmanlık sürecinde;

  • kalite göstergeleri,
  • performans göstergeleri,
  • veri izleme yöntemleri,
  • analiz süreçleri,
  • raporlama mekanizmaları

kuruluşun ihtiyaçları doğrultusunda yapılandırılmaktadır.

Elde edilen veriler doğrultusunda süreçlerin sürekli geliştirilmesi desteklenmektedir.

Süreç Yönetimi ve Organizasyonel Yapı

Kurumsal kalite kültürünün sürdürülebilir olabilmesi için süreçlerin doğru tanımlanması büyük önem taşımaktadır.

Danışmanlık kapsamında;

  • süreç sahipleri,
  • süreç performansı,
  • görev ve yetkiler,
  • organizasyon yapısı,
  • süreç etkileşimleri

değerlendirilerek kurumsal yönetim yapısının güçlendirilmesine katkı sağlanmaktadır.

Ön Denetim (Mock Audit)

Resmî akreditasyon değerlendirmesi öncesinde gerçekleştirilen ön denetim çalışmaları, hazırlık sürecinin en önemli aşamalarından biridir.

Ön denetim kapsamında;

  • dokümantasyon,
  • saha uygulamaları,
  • süreçler,
  • kayıtlar,
  • fiziksel alanlar,
  • standart uygulamaları

SAS gereklilikleri doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Çalışma sonunda geliştirilmeye açık alanlar belirlenmekte ve iyileştirme önerileri raporlanmaktadır.

İyileştirme ve Aksiyon Planlarının Oluşturulması

Ön değerlendirme ve süreç analizleri sonucunda belirlenen geliştirme alanları önceliklendirilerek uygulanabilir aksiyon planları hazırlanmaktadır.

Bu planlar;

  • sorumluların belirlenmesini,
  • hedef tarihlerin oluşturulmasını,
  • faaliyetlerin izlenmesini,
  • tamamlanan çalışmaların doğrulanmasını

sağlayacak şekilde yapılandırılmaktadır.

Akreditasyon Hazırlık Sürecinin Yönetimi

Akreditasyon hazırlığı, farklı disiplinlerin koordineli çalışmasını gerektiren kapsamlı bir süreçtir.

PROFLY olarak danışmanlık süresince;

  • çalışma planlarının oluşturulması,
  • faaliyetlerin takibi,
  • süreçlerin koordinasyonu,
  • dokümantasyon yönetimi,
  • iyileştirme çalışmalarının izlenmesi

konularında sağlık kuruluşlarına profesyonel rehberlik sunuyoruz.

Kimlere Danışmanlık Hizmeti Sunuyoruz?

Danışmanlık hizmetlerimiz, TÜSKA tarafından yayımlanan Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) doğrultusunda akreditasyon hazırlık süreci yürüten özel sağlık kuruluşlarının ihtiyaçlarına yönelik olarak sunulmaktadır.

Hizmet verdiğimiz kuruluşlar arasında;

  • Özel Hastaneler
  • Tıp Merkezleri
  • Dal Merkezleri
  • Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri
  • Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezleri
  • Diyaliz Merkezleri
  • Onkoloji Merkezleri
  • Göz Hastaneleri
  • Ayakta Teşhis ve Tedavi Kuruluşları

yer almaktadır.

Her kuruluşun faaliyet alanı, organizasyon yapısı ve hizmet kapsamı farklı olduğundan, danışmanlık çalışmalarımız kuruma özel ihtiyaçlar doğrultusunda planlanmakta ve yürütülmektedir.

Neden PROFLY?

Sağlıkta akreditasyon hazırlık süreci, yalnızca standartların okunması veya dokümantasyon hazırlanmasından ibaret değildir. Başarılı bir hazırlık; mevcut durumun doğru analiz edilmesini, süreçlerin etkin şekilde yönetilmesini, kurum kültürüne uygun çözümler geliştirilmesini ve sürdürülebilir bir kalite yönetim sisteminin oluşturulmasını gerektirir.

PROFLY olarak danışmanlık hizmetlerimizi, sağlık kuruluşlarının ihtiyaçlarına özel planlıyor ve akreditasyon hazırlık sürecinin her aşamasında profesyonel rehberlik sunuyoruz. Çalışmalarımızı, uygulanabilir çözümler üretme, süreçleri iyileştirme ve kurumsal kalite kültürünü güçlendirme yaklaşımıyla yürütüyoruz.

Danışmanlık yaklaşımımızın temel ilkeleri

✔ Kuruma özel planlama ve çözüm geliştirme

✔ Uygulanabilir ve sürdürülebilir yönetim sistemleri oluşturma

✔ Güncel mevzuat ve SAS standartları doğrultusunda çalışma

✔ Süreç odaklı ve sistematik proje yönetimi

✔ Denetim öncesi kapsamlı hazırlık yaklaşımı

✔ Sürekli iletişim ve profesyonel rehberlik

Danışmanlık Yaklaşımımız

Her sağlık kuruluşunun organizasyon yapısı, hizmet kapsamı, insan kaynağı ve operasyonel süreçleri farklıdır. Bu nedenle tek tip danışmanlık modeli yerine, kuruluşun mevcut yapısı ve ihtiyaçları doğrultusunda planlanan, uygulanabilir ve sürdürülebilir çözümler geliştiriyoruz.

Danışmanlık sürecimiz boyunca yalnızca standartların karşılanmasına odaklanmıyor; aynı zamanda kalite yönetim sisteminin kurum kültürünün bir parçası haline gelmesini hedefliyoruz. Böylece hazırlanan sistemlerin yalnızca akreditasyon sürecinde değil, sonrasında da etkin şekilde kullanılmasını destekliyoruz.

Bağımsızlık ve Tarafsızlık İlkemiz

PROFLY, sağlık kuruluşlarının SAS standartlarına uyum süreçlerini desteklemek amacıyla bağımsız danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

Danışmanlık hizmetlerimiz; mevcut durum analizinin gerçekleştirilmesi, süreçlerin değerlendirilmesi, dokümantasyonun hazırlanması ve akreditasyon hazırlık çalışmalarına profesyonel rehberlik sağlanmasını kapsamaktadır.

Akreditasyon değerlendirme faaliyetleri ve akreditasyon kararı verme yetkisi yalnızca Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından yürütülen resmî süreçler kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Etik Çalışma Anlayışımız

Danışmanlık çalışmalarımızda;

  • gizlilik,
  • tarafsızlık,
  • şeffaflık,
  • dürüstlük,
  • mesleki etik,
  • profesyonellik

ilkelerini esas alıyoruz.

Sağlık kuruluşlarına ait bilgi ve belgeler, yürürlükteki mevzuat ve mesleki etik kuralları çerçevesinde değerlendirilmekte olup, danışmanlık süreci boyunca bilgi güvenliğine azami önem verilmektedir.

Kimlerle Çalışıyoruz?

Danışmanlık hizmetlerimiz;

  • özel hastaneler,
  • tıp merkezleri,
  • dal merkezleri,
  • ağız ve diş sağlığı merkezleri,
  • fizik tedavi ve rehabilitasyon merkezleri,
  • diyaliz merkezleri,
  • onkoloji merkezleri,
  • göz hastaneleri,
  • ayakta teşhis ve tedavi kuruluşları

başta olmak üzere SAS kapsamında akreditasyon hazırlığı yapan sağlık kuruluşlarına yönelik olarak sunulmaktadır.

Sık Sorulan Sorular

TÜSKA nedir?

Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA), Türkiye Sağlık Enstitüleri Başkanlığı (TÜSEB) bünyesinde faaliyet gösteren ve sağlık kuruluşlarının akreditasyon süreçlerini yürüten ulusal akreditasyon kuruluşudur.

SAS nedir?

Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS), sağlık kuruluşlarında kalite, hasta güvenliği ve sürekli iyileştirme anlayışını desteklemek amacıyla geliştirilen ulusal akreditasyon standartlarıdır.

Danışmanlık hizmetiniz neleri kapsıyor?

Danışmanlık hizmetimiz; mevcut durum analizi, SAS gerekliliklerine uygun dokümantasyon hazırlanması, süreç analizi, iyileştirme çalışmaları, ön denetim (Mock Audit) ve akreditasyon hazırlık süreci boyunca profesyonel rehberlik hizmetlerini kapsamaktadır.

Danışmanlık süresi ne kadar sürmektedir?

Danışmanlık süresi; sağlık kuruluşunun büyüklüğüne, mevcut altyapısına, süreçlerinin olgunluk düzeyine ve ihtiyaç duyulan çalışmaların kapsamına göre değişiklik göstermektedir. Süreç, yapılacak ön değerlendirme sonrasında oluşturulan proje planı doğrultusunda belirlenmektedir.

Ön denetim (Mock Audit) neden yapılır?

Ön denetim, resmî akreditasyon değerlendirmesi öncesinde kuruluşun mevcut durumunu değerlendirmek, geliştirilmeye açık alanları belirlemek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını planlamak amacıyla gerçekleştirilmektedir.

Sağlık Kuruluşunuzu Akreditasyon Sürecine Birlikte Hazırlayalım

Akreditasyon hazırlık süreci; planlı çalışma, doğru dokümantasyon, etkin süreç yönetimi ve sürdürülebilir kalite anlayışını gerektiren kapsamlı bir yolculuktur.

PROFLY olarak, sağlık kuruluşlarının TÜSKA tarafından yayımlanan Sağlıkta Akreditasyon Standartlarına uyum sürecini bağımsız ve profesyonel bir yaklaşımla destekliyor; mevcut durum analizinden denetim hazırlığına kadar tüm süreç boyunca çözüm odaklı danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

Sağlık kuruluşunuza özel danışmanlık çözümleri hakkında detaylı bilgi almak ve akreditasyon hazırlık sürecinizi planlamak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yasal Bilgilendirme

Bu sayfada yer alan TÜSKA ve Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) ile ilgili genel bilgiler, Türkiye Sağlık Enstitüleri Başkanlığı (TÜSEB), Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından kamuoyuyla paylaşılan resmî bilgiler esas alınarak hazırlanmıştır.

PROFLY, sağlık kuruluşlarına bağımsız danışmanlık hizmeti sunmakta olup, akreditasyon değerlendirmesi veya akreditasyon kararı verme yetkisine sahip değildir. Akreditasyon değerlendirmeleri ve belgelendirme süreçleri yalnızca TÜSKA tarafından yürütülen resmî prosedürler kapsamında gerçekleştirilmektedir.

 

REFERANSLARIMIZ